Všechny obory

Zákaznická podpora, která pracuje za Vás — 24 hodin denně, 7 dní v týdnu

Váš e-shop dostává stále stejné dotazy a každý zabere čas. AI chatbot je zodpoví automaticky dřív, než stihnete otevřít schránku.

60
hodin ušetřených měsíčně
Chci stejnou úsporu pro svoji firmu

Jak to vypadá v praxi

Skutečný příklad konverzace AI chatbotu se zákazníkem — odpověď do 8 sekund místo 2 hodin:

🤖
AI Asistent
● Online 24/7

Příběh z praxe

Karel Novotný provozuje e-shop s nábytkem. Zákazníci mu každý měsíc napíší přes 500 dotazů — a z 90 % se jedná o těch stejných deset otázek: Kdy mi přijde zásilka? Jaká je záruka? Lze vrátit zboží? Karel trávil tři hodiny denně odpovídáním, a přesto zákazníci čekali na odpověď i dvě hodiny. O víkendech a večerech pak platil brigádníka, nebo zákazníky nechal bez odpovědi.

Po nasazení AI chatbotu Karel jednou nahrál odpovědi na nejčastější otázky, prošel chatbot dvě hodiny a pak ho pustil na web. Výsledek? 80 % dotazů chatbot zodpoví sám, zákazník dostane odpověď do 30 sekund, a Karel se konečně věnuje tomu, co ho živí — výběru sortimentu a práci s dodavateli.

„Přestal jsem kontrolovat e-mail každých pět minut," říká Karel. „Chatbot zvládne všechno rutinní a na mě přijdou jen skutečně složité případy — reklamace, zakázky na míru. A těch je sotva pět procent."

Před a po nasazení

❌ Před

  • Ruční odpovídání na dotazy — 3 hodiny denně ztracené na rutině
  • Zákazníci čekají průměrně 2 hodiny na odpověď, odcházejí ke konkurenci
  • Večery a víkendy bez podpory, nespokojení zákazníci
  • Každý dotaz stejného obsahu znovu a znovu — bez konce

✅ Po nasazení AI

  • 80 % dotazů zodpovězeno automaticky bez zásahu člověka
  • Odpověď zákazníkovi do 30 sekund kdykoli — i ve 2 v noci
  • Tým se věnuje jen složitým případům a péči o VIP zákazníky
  • Chatbot se učí a s každým měsícem zodpovídá více dotazů sám

Konkrétní čísla

60
hodin ušetřených měsíčně
80
% dotazů zodpovězeno automaticky
30
sekund průměrná doba odpovědi (dříve 2 hodiny)

Chcete stejnou úsporu?

Vyplňte formulář a zjistíme, kolik může Vaše firma ušetřit.

Chci bezplatný AI audit

Přesměrujeme Vás na formulář pro bezplatný AI audit.

Další řešení, která by Vás mohla zajímat

Inteligentní třídění e-mailů

AI čte, třídí a připravuje odpovědi na příchozí e-maily. Ušetřete 40 hodin měsíčně a nikdy nezmeškejte důležitou zprávu.

Zjistit více

Automatizace interních procesů

Propojte své aplikace a zbavte se manuálního přepisování dat mezi systémy. AI workflow pracuje bez Vašeho zásahu.

Zjistit více

Generování produktových popisků

AI vytvoří SEO popisky pro celý váš katalog. 2 000 produktů hotovo za hodiny, ne týdny.

Zjistit více